Transforming Your Company at the Speed of Disruption
Steve Dennis, 2024
Steve Dennis, consultor y ex director de estrategia de Neiman Marcus, sostiene que la mayoría de las transformaciones empresariales fracasan porque sus líderes apuntan bajo y se mueven despacio. Propone siete saltos de mentalidad para cambiar al ritmo de la disrupción y ubica el obstáculo principal en el propio líder: su ego, sus sesgos y su apego al éxito pasado.
Lecciones
El cambio ya no avanza en línea recta. El comercio electrónico, las plataformas y la inteligencia artificial generan saltos exponenciales, y cada respuesta lenta agranda la distancia con lo que pide el mercado.
El dilema del innovador sigue vigente, pero acelerado: las ideas se copian en semanas y los activos físicos protegen cada vez menos.
La transformación empieza por el espejo. El ego, el sesgo de confirmación y el apego a lo que funcionó antes frenan más que cualquier competidor.
Jugar a lo seguro es la apuesta más riesgosa. Muchas empresas desaparecieron por hacer cambios tímidos en lugar de reinventar su modelo de negocio.
Pon un número al costo de no hacer nada. Lo que se pierde por inacción suele pesar más que el riesgo de moverse.
Recortar costos no responde la pregunta de fondo: si la empresa sigue siendo relevante para sus clientes.
Innovar funciona mejor como portafolio, con mejoras pequeñas y constantes junto a algunas apuestas grandes capaces de cambiar el juego.
Los siete saltos (aplastar el ego, despertar, ser especial antes que grande, empezar por el asombro, pensar en forma radical, asumir que lo seguro es riesgoso y acelerar) vienen con preguntas para aplicarlos en cualquier rol.
