How Leaders Transform Their Organizations and Create Lasting Value
Harvard Business Review, 2021
Antología de artículos de Harvard Business Review sobre la diferencia entre un buen jefe, que mantiene el trabajo en marcha, y uno excelente, que además ayuda a su equipo a crecer. Reúne consejos de distintos expertos sobre confianza, escucha, retroalimentación, desarrollo de personas, inclusión y reconocimiento.
Lecciones
Un buen jefe gestiona el día a día; uno excelente también ayuda a que las personas crezcan como profesionales y como personas.
La confianza es la base del liderazgo y se gana con coherencia entre lo que dices y lo que haces, y con interés genuino por tu equipo.
Escuchar de verdad, sin preparar la respuesta mientras el otro habla, es una de las herramientas más subestimadas de un jefe.
La retroalimentación funciona cuando es frecuente, específica y orientada al futuro, en lugar de acumularse para la evaluación anual.
Construir sobre las fortalezas de cada persona rinde más que concentrarse solo en corregir sus debilidades.
Parte del trabajo es desafiar a la gente a ir más allá de sus límites actuales, con el apoyo necesario para lograrlo.
Reconocer el buen trabajo de forma concreta y oportuna refuerza lo que quieres que se repita.
Un equipo inclusivo, donde todos se sienten bienvenidos y escuchados, comunica mejor y aprovecha más ideas.
